人们的消费观念和需求不断向高级的阶段发展,这对于很多行业来说都是一个不小的挑战,同时也为各行各业的发展带来了巨大的机遇,尤其是服务行业,随着大家收入的提高,在服务行业方面的支出分配比重越来越大,尤其是旅游方面的支出,可见现在的百姓越来越注重精神层次的享受了。而当越来越多的人外出旅游时,酒店的需求量也直线上涨,因此,酒店也成了投资热点,那么开酒店的话需要注意什么呢?下面就给大家介绍一下开酒店的攻略。
随着我国经济的飞速上涨,在互联网的影响下,大家的消费观念发生了很大的变化,而且现在的消费群体也从70后转变为了80后90后,这一类群体逐渐成为消费主流人群,而且这类消费者已从原有的数量消费、质量消费转向个性化消费。酒店行业的繁荣发展给了房客们更多的选择,从住得舒适、安静、卫生等硬性指标到发展出各种个性化的需求,单一面孔的宾馆已经不能满足市场需求了!那么酒店加盟后的个性营销要如何去做?酒店提供的是生活服务,客人的一般心理总是求新、求异、求变的,比如对于异地的各种文化,人们往往表现得乐意接受。
如果酒店加盟商在服务中一味去迎合客人原有的生活方式,势必导向客户的“移情别恋”,无法取得理想效果。当然,服务不能强加于人,要给客人提供多种选择的余地,并尊重客人的选择,做好酒店加盟后的个性化服务。
酒店加盟商要遵照顾客的要求去进行,特别是顾客资料库中的20%忠实客户群体。他们大多是某一行业的成功人士,重复购买力强,对于酒店的评价和选择,往往影响着周围许多人,且他们的消费品位变化极。
所以在酒店加盟后的个性营销战略上,应把忠诚消费者放在运营要位置,通过向会员提供值和可供选择的服务与之建立长期的紧密性关系。使老顾客不断感受到新的服务和新的变化,提升他们对你所加盟的酒店忠诚度。
当然,对于现在的酒店投资者而言,想要开酒店的话,如果没有一定的能力的话好还是选择一个好的加盟品牌,现在酒店的竞争力越来越激烈,找到适合自身气质和符合目标用户品味的品牌才是重点。与其辛辛苦苦研究各种开酒店的攻略还不如在品牌的研究上多下一番功夫,寻求一个有发展前景的品牌往往就等于成功了一半。