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酒店大堂提高酒店入住率50%?看看什么样的大堂可以做到这样!

2015-01-17 分享 收藏

       酒店大堂是客户入住酒店最先接触的地方,承载着对客人迎来送往的职能。好的大堂设计不仅可以使酒店别具一格,更可以让商旅客人的身心在这里得到全面放松从而让客人记住酒店,轻松提高酒店入住率。那么,酒店大堂该如何设计、布局才能最大程度发挥其功能呢?

1.  大堂面积是不是越大越好?

       大堂面积并不是越大越好,应与整个酒店的客户总数成比例,过大的大堂,不仅会造成运营成本的增加,更会使酒店显得空荡、冷清,不利于人气的聚集,甚至会造成入住率的降低。一般情况下,快捷酒店大堂的面积应该在60-100平方米之间为宜

快捷酒店大厅效果图


精选酒店前台


2.大堂包括哪些部分?该如何布局?

       快捷酒店的大堂主要包括:大厅、吧台休息区三个部分。在布局上,应尽量避免吧台与大堂门正对,合适的布局形式为吧台和休息区位于大堂门的两侧,一方面达到对物业面积的最大化利用、另一方面也符合消费者的消费习惯,便于吧台业务的办理。

3.大堂的功能都有哪些?

       大堂中的大厅、吧台休息区三个部分,分别承载着不同的功能。

       大厅是客人办理入住或退房登记时等待和行李暂放地点,是一次酒店消费的开始和结束点,一般都配备有雨伞架、X鞋机、饮水机、宣传架、零售架,满足客人的即时需求,能够大大提高客人的酒店满意度。

       吧台是客人办理入住或退房登记的地方,还承载着当地景点、旅游路线介绍、推荐等功能。一般都会配备电脑、房卡、会员卡、pos机、宣传单页、旅游指南、公交线路手册等,方便客人取用。

       休息区是客人等待办理入住或退房登记的地方,承载着让客人暂时停留、休息的功能。一般都会配备沙发、茶几、烟灰缸、书报架。切记:应当选用皮质较软、亲肤度好、弹性高的沙发,保证客人入座的舒适感。此外,沙发、茶几和烟灰缸应当保持时刻清洁,书报架上的书报要每天更换,保证资讯的时新性,方便客人打发较为漫长的等待时间。

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