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为期五天的“五一”假期，是我国进入疫情防控常态化后的第一个小长假，假期效应影响下，消费市场重焕生机，旅游住宿业迎来春节后第一个小高峰。尚客优酒店作为下沉市场代表品牌，更是交出了一份喜人成绩单：旗下门店平均出租率超70%，每天300多家酒店趋于“满房”，象征着后疫情时代酒店业正式进入重振期。

对此，作为全国大型连锁酒店集团，尚美生活集团携旗下全品牌门店，在4月1日至5月31日期间，打响以占领市场制高点、提升运营业绩为目标的决胜之战——“天王山战役”，并以多重激励策略、多项战役工具包，为酒店收益提升提供充足的“锦囊”和“弹药”。

酒店行业重振关键期，尚客优打响“百团保卫战”

疫情中受挫的酒店业，挺过寒冬冰冻期、行业洗牌期、艰难复苏期之后，终于在春夏之交迎来重振，虽然国内社会生活正回归正轨，但疫情带来的防疫心理依然将长期存在，消费者对于酒店的卫生安全提出了更高的要求。此时，相比品质标准不一的单体酒店，大型连锁酒店品牌成为出差、旅行的首选，也成为推动整个酒店行业服务升级的关键。

在此关键时刻，为帮助旗下门店快速恢复业绩、提振信心，尚客优酒店再次发挥其大连锁优势，在集团“天王山战役”的号召下，以各个城区为作战单元，打响“百团保卫战”，在GMV完成率、会员发展、直销占比等多维度设定增长目标，全国旗下2000多家运营门店统一行动、线上线下双向联动，全员奋战，力赢疫后酒店行业决胜之战。

线上加码，旗下门店共享流量红利

在互联网+的浪潮中，技术创新和线上流量是尚客优在“天王山战役”中胜利的关键因素。对此，集团在技术化运营和线上营销方面双管齐下，用新渠道、新营销、新工具，为门店增收赋能。

在技术支持上，尚美生活集团推出面向业主、店长和一线员工的移动PMS工具——“智云门店宝”，门店管理者可随时通过手机查看并管理酒店房态、出租情况、业绩日报、出租率及RevPar排行榜等运营数据，以最大化提升运营效率，更高效践行互联网化酒店运营理念，从而帮助业主大幅提升人效、优化管理。

在渠道引流上，尚美积极拓展OTA和直销渠道，放大线上预订的权重，抓住流量红利。比如，集团与美团深化合作，打造尚美生活美团旗舰店，成为全国第二家与美团合作旗舰店的酒店集团，双方不仅将在会员流量上深度互通，也将帮助集团旗下酒店增加流量、提升产量、拉动会员量，最终强化品牌价值。在直销渠道上，尚美生活APP、微信小程序连连推出专享优惠活动，为旗下门店带来单体酒店无法触及的流量红利；加之集团自主开发的分销工具“口袋宝”，激励门店员工通过自己的分销二维码获得返佣收益，以社交裂变的方式实现出租率提升，为酒店再增流量空间。

线下冲锋，销售闪电战抢夺市场先机

疫情给酒店的线下经营带来巨大冲击，除了在线上占领流量红利外，尚客优亦打响了线下市场争夺战，即以城区为作战单元、门店联动统一行动，划定销售区域和范围，制定销售目标，全员冲锋前线。

在线下作战方面，尚客优各门店以增加每日的间夜量为目的，持续挖掘夜销、日租、长租、会议团队等多种客户需求，争分夺秒争夺线下客户；销售员工则每日通过拜访公司客户、电话陌拜等方式，精准营销，为门店争取更多的协议客户；同时，各城区负责人协调组织同城门店进行联合闪电销售，通过点位部署，在人流高峰和城市中心地带广撒网、派发住店优惠券、宣传资料等，扩大酒店知名度；此外，城区团队还会根据门店实时销量，持续进行线下复盘，不断优化投放物料和运营策略，多门店联动，互相吸取经验，共同提升服务质量和住客体验，从而提升出租率及经营收益。

截止至5月初，尚客优酒店2000多家运营门店平均出租率整体上升25%，这意味着经过一整个月的奋战，在线上线下全渠道资源聚合下，“天王山战役”颇见成效。

此次战役以战略高度部署全局，集中聚焦、迅速出击，线上高频推出营销活动，线下精准推广门店优惠，持续为旗下门店提供人力、物力和资源支持。在消费市场加速回暖的5月，尚客优“百团保卫战”将继续保持火力，瞄准酒店复苏市场机遇，以更灵活的运营策略、更强大的线上化工具，助力门店摆脱疫情阴影，快速恢复生机。