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酒店掐架OTA?产品和服务才是酒店加盟生财之道

2015-05-15 分享 收藏

最近,湖南省旅游饭店协会与去哪儿网的掐架进入新高潮,一方面,浙江、云南、辽宁、新疆、海南、湖北等地方的旅游饭店业协会纷纷声援湖南同业,使掐架进一步升级;另一方面,艺龙、携程相继宣布进行的5折大促,又使酒店与OTA之间的掐架演变成了OTA之间的价格战。其实,无论是OTA之间相互掐架导致的酒店房价大战,还是酒店与OTA之间掐架导致合作关系破裂,其中都不应忽视一个最根本的问题,那就是酒店的产品与服务。有句土话,叫“好货不怕贵”。只要自身产品和服务能够不断提升,能够满足消费者日益变化的消费需求,那么即使价格高也会有消费者为之买单。反之,如果产品和服务不过关,即使打折降价,也难以受到消费者的喜爱。

客房品质保证舒适睡眠

作为国内首家社交型O2O中档酒店,尚客优精选酒店突破传统酒店房间面积小的限制,成功诠释房间多元化功能;在客户体验度方面,围绕“睡好觉、洗好澡、上好网、享洁净”四大核心需求对房间配备设施进行全面升级,与海信、海尔、科勒、慕思等知名品牌达成长期合作战略,主打品牌化与品质化,倾力打造完美入住体验。

智能科技提升服务品质

在保证客房能够满足时下年轻人消费需求的同时,尚客优精选酒店紧抓“互联网+“的发展趋势,率先推出O2O入住体验。入住顾客可直接通过微信进行订房、选房、付款、开锁、退房、呼叫服务等等,其操作便捷、安全、个性时尚的特点彻底改变了过去客人入住酒店必须到前台办理登记手续的繁琐流程,受到消费者的一致欢迎。

多功能大厅满足多样需求

尚客优精选酒店独创多功能大厅,将面吧、中式快餐厅及U-shop礼品选购区完美得结合在一起,有效提高了空间利用率,提升了投入产出比与普通酒店大厅相比,可为酒店增加至少30%的收益,大大缩短了成本的回收周期,得到酒店加盟商的一致认可。同时,多功能大厅还为消费者带来了全新的消费体验以及舒适的就餐服务,让消费者在繁忙的旅途中不再为挑选礼品而伤神,可以尽情享受旅途的风光与惬意。

传统酒店想要在互联网+和旅游O2O的大潮中站稳脚跟,就必须要把握住消费者的消费理念与时尚风潮,积极创新,把产品与服务做到极致。商业的本质,是满足用户的各种需求,从而获得收益。所以,如何不断提升产品和服务,才是每个酒店品牌和众多酒店加盟商应该关注的重中之重。

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