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酒店加盟成功的核心其实只有4个字

2015-04-07 分享 收藏

在“互联网”大热的今天,市场上从不缺乏机会。对于酒店加盟商来说,如何选择正确的酒店产品和品牌,在这场“没有硝烟的战争”中胜利,取决于能否“顺势而为”。小米创始人雷军说,自己在40岁时悟出了“顺势而为”的道理,面对互联网的大潮,如家酒店集团总裁CEO孙坚也说出了这四个字。

2015年121日,在深圳开幕的第三届中国酒店投资人联盟年会上,尚客优集团董事长马英尧直言,“互联网经济时代最显著的特点就是用户至上、体验为王、免费商业模式和颠覆式创新。四个特点仅仅围绕用户,换句话说互联网经济解决的就是用户体验问题”。不难发现马英尧的发展理念,与互联网经济特点高度契合。

互联网的发展是“势”,那么三线城市连锁酒店加盟第一品牌的尚客优是如何“顺势而为”的呢?

首先,用户至上——

马英尧透露,做酒店加盟很重要的一点,不管什么等级的酒店品牌首先要找好自己的顾客群,研究他们的特点是什么,诉求是什么。尚客优主要在三四线城市做快捷酒店,快捷酒店最大的客户端就是三四线城市的普通消费群体,换一种比较风趣的称谓,就是“屌丝”。尚客优抓到了“屌丝”用户群体,并且在服务模式和产品特征上击中了“屌丝”用户的痛点。“60间左右的客房”、“99-199元的房价”、“三四线城市最美的酒店”、“漂亮的大堂”,一下子抓住三四线城市普通消费者的需求,也获得了酒店加盟商的认可。

其次,体验为王——

尚客优拥有极致的产品和庞大的线下渠道,通过联合如携程这样的大型线上平台,甚至通过实名认证联合公安部门,采用先进的科技手段简化入住办理流程等。着眼于更加便捷、极致的用户体验,让顾客来评价,促进服务品质的进一步提升。APP开锁的应用、酒店客房细节的升级等都是提升用户体验的经典举措。

第三,免费的商业模式——

“我认为会员制度在当今互联网的粉丝经济之下完全是陈旧的、落后的伪粉丝经济,腾讯QQ绝对不会允许申请QQ还要收钱,我进入到粉丝圈选择你的产品、服务,为什么还要收我钱?你通过更好的体验留住我,我信赖你,你不能收我的钱。”马英尧如是说。相信在未来,快捷酒店加盟尚客优,也不需要交加盟费了。

2015年,种种迹象都表明,我国酒店业正在回归理性,朝着更人性化、个性化方向发展。对消费者而言,也将因这种变化享受到更合理、细致的服务。对酒店投资者来说,认准方向,你收获的将不仅仅是财富,更是一种与时代同步的快感。一部精彩的酒店行业大戏,在2015 即将上演。

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